La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont la société APW collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site www.apw.store. Ce document est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le site apw.store est exploité par la société APW, responsable du traitement des données personnelles collectées. Coordonnées : 1 Chemin des Mûriers, 69740 Genas / info@apw.store / +33472473260.

2. Données collectées

Lors de l’utilisation du site et dans le cadre de E-Commerce, nous pouvons collecter :
– Nom et prénom
– Nom de la société et numéro de TVA/SIRET
– Adresse email
– Adresse de livraison et facturation
– Numéro de téléphone
– Informations de commande et d’historique d’achats
– Informations de paiement (via prestataire sécurisé PayZen, APW n’a pas accès aux données bancaires complètes)
– Données de navigation (cookies, adresse IP, logs serveur).

3. Finalités du traitement

Les données collectées servent à :
– Créer et gérer les comptes clients
– Traiter et expédier les commandes
– Gérer la facturation et la comptabilité
– Envoyer des communications liées aux commandes
– Proposer des offres professionnelles (B2B)
– Améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du site.

4. Base légale

Les traitements reposent sur :
– L’exécution d’un contrat (commande et livraison)
– L’obligation légale (facturation)
– L’intérêt légitime d’APW (suivi commercial B2B)
– Le consentement pour les cookies non essentiels.

5. Durée de conservation

– Données liées à la facturation : 10 ans (obligation légale)
– Données du compte client : conservées tant que le compte est actif
– Cookies : maximum 13 mois après dépôt

6. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement par :
– Les équipes internes d’APW
– Nos prestataires (hébergeur, transporteurs, solution de paiement PAYZEN)
– Les autorités légales si nécessaire
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

7. Cookies

Le site www.apw.store utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer l’expérience utilisateur. En particulier :
– Cookies techniques (obligatoires) : gestion du panier E-Commerce, connexion, sécurité
– Cookies de mesure d’audience
– Cookies marketing/publicitaires : utilisés uniquement avec votre consentement

Un bandeau (ou une fenêtre contextuelle) de gestion des cookies est affiché lors de la première visite. L’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser ses choix à tout moment via le module de gestion des cookies.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants : accès, rectification, suppression, limitation, portabilité et opposition. Ces droits peuvent être exercés par email à info@apw.store.

9. Sécurité des données

APW met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

10. Modifications

APW se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.